Analista Sustentação de Sistemas (Matera)

• Atuar na sustentação funcional e técnica de sistemas de core bancário, com foco em Matera.
• Analisar, diagnosticar e tratar incidentes, falhas e indisponibilidades em produção.
• Realizar acompanhamento de chamados, priorização e interface com áreas internas, fornecedores e times técnicos.
• Executar análises de causa raiz e propor ações corretivas e preventivas.
• Apoiar homologações, validações e testes de correção em ambiente de desenvolvimento, homologação e produção assistida.
• Monitorar rotinas críticas, integrações, batchs e processos operacionais relacionados ao core bancário.
• Elaborar e manter documentação técnica e operacional.
• Contribuir para a melhoria de processos, automações e padronizações na sustentação.
• Apoiar usuários-chave e áreas de negócio na interpretação de regras e fluxos sistêmicos.
• Garantir conformidade com procedimentos, SLAs e políticas de operação.

• Experiência direta com sustentação de core bancário Matera.
• Vivência em análise de incidentes, suporte a produção e tratamento de problemas.
• Conhecimento de integração entre sistemas, filas, jobs, rotinas e fluxos operacionais.
• Capacidade de análise lógica, diagnóstico de falhas e entendimento de processos de negócio.
• Boa comunicação para interação com áreas técnicas e funcionais.

Analista de Sustentação de Sistemas para atuar no suporte e na continuidade operacional de ambientes de core bancário, com foco na plataforma Matera. Esse(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas, atuar na resolução de incidentes e problemas, apoiar a operação das áreas de negócio e contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços.